Come formare i dipendenti all'uso del sistema di qualità
Il sistema di gestione della qualità non è solo un insieme di linee guida e documenti - è un insieme complessivo che guida le attività dell'organizzazione, supporta l'attuazione della strategia, il raggiungimento della soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo. Grazie ad esso, l'azienda può assicurarsi che i prodotti e i servizi soddisfino i requisiti stabiliti e le aspettative dei clienti. Allo stesso tempo, il sistema di qualità aiuta a gestire i rischi e garantisce un funzionamento coerente a tutti i livelli.