Wie man Mitarbeiter im Umgang mit dem Qualitätssystem schult
Das Qualitätsmanagementsystem ist nicht nur eine Ansammlung von Anweisungen und Dokumenten – es ist ein Gesamtsystem, das die Aktivitäten der Organisation lenkt, die Umsetzung der Strategie, die Erreichung der Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung unterstützt. Damit kann das Unternehmen sicherstellen, dass Produkte und Dienstleistungen die festgelegten Anforderungen und Kundenerwartungen erfüllen. Gleichzeitig hilft das Qualitätssystem, Risiken zu managen und einen kohärenten Betrieb auf allen Ebenen sicherzustellen.