Hoe medewerkers te trainen in het gebruik van het kwaliteitssysteem
Het kwaliteitssysteem is niet alleen een verzameling richtlijnen en documenten - het is een allesomvattend geheel dat de activiteiten van de organisatie stuurt, de uitvoering van de strategie ondersteunt, klanttevredenheid bereikt en continue verbetering faciliteert. Hiermee kan een bedrijf ervoor zorgen dat producten en diensten voldoen aan de gestelde eisen en verwachtingen van de klant. Tegelijkertijd helpt het kwaliteitssysteem bij het beheren van risico's en zorgt het voor een consistente werking op alle niveaus.